Dear customer, We are currently experiencing a general issue with the GPI instruction. Our technicians are investigating the problem. We hope to resolve this as soon as possible. We apologize for the inconvenience. Updates will follow on this page.

Alterar dados

No menu seguinte, encontrará perguntas e respostas frequentes sobre a compra de código(s) de login e sobre o funcionamento do GPI. Não sabe que instrução de entrada necessita? Entre em contato com o seu empregador. A sua pergunta não está listada? Entre em contacto connosco.

Mudou o nome ou endereço da sua empresa? Todos os dados da empresa que mudaram podem ser alterados na conta GPI da empresa. Isto é feito clicando em 'Diversos' e em seguida em 'Dados da empresa'. Aqui poderá alterar os dados e guardá-los. A fatura seguinte conterá os novos dados da empresa.

É um candidato e o seu empregador convida-o sempre para o GPI? Nesse caso, o seu empregador pode alterar o seu endereço de e-mail. Informe-se junto do responsável pelo GPI na empresa.

Como responsável pelo GPI na empresa, pode alterar o endereço de e-mail de um funcionário clicando no olho por trás do perfil do funcionário no 'Resumo de candidatos'. Em seguida, clique em 'Dados' e altere aqui o endereço de e-mail. Clique depois em guardar. A partir do momento em que o endereço de e-mail é alterado, o candidato pode iniciar a sessão com o novo endereço de e-mail. Recebeu a mensagem que o endereço de e-mail já está em utilização? Nesse caso, já existe uma conta no outro endereço de e-mail. Neste caso, não é possível fazer alterações. Poderá, no entanto, verificar se pode adicionar a nova conta clicando no botão 'Adicionar candidato'. Se isso for possível, poderá eliminar a conta antiga clicando no X junto dessa conta em Resumo de candidatos.

Se é uma empresa ou se é um candidato não vinculado a uma entidade patronal, pode contactar-nos através do formulário de contacto em https://gpi.explainsafe.nl/nl/contact. Indique o motivo da alteração, o endereço de e-mail em questão e o endereço de e-mail para o qual a alteração deve ser feita.

O seu nome não está no registo GPI mas possui um GPI válido? Então é provável que os seus dados estejam errados no seu certificado. Para poder ser encontrado no registo GPI, os campos "apelido" e "data de nascimento" devem ser preenchidos corretamente. Note-se que o campo 'apelido' deve conter apenas o apelido, e não um nome intercalar. Se isto tiver de ser alterado, consulte a pergunta 'O meu apelido ou data de nascimento está errado no certificado e no registo. Isto pode ser corrigido?'.

É importante que você mesmo corrija primeiro os dados incorretos. Como empresa, poderá fazê-lo iniciando a sessão e clicando no olho por trás do perfil do funcionário em 'Resumo de candidatos'. Aqui, deve clicar em 'Dados', alterar e guardar os seus dados. Se for um candidato, poderá iniciar a sessão e alterar isto em 'Os meus dados'. Aqui poderá editar os dados e guardá-los.

Só depois disto podemos corrigir os dados também no certificado. Após as alterações feitas na conta, aceda ao nosso formulário de contato: https://gpi.explainsafe.nl/pt/contact. Indique o que foi alterado nos dados e o endereço de e-mail do candidato em questão.

Faça login na sua conta GPI como candidato. Poderá fazer login em https://gpi.explainsafe.nl/pt/login com seu endereço de e-mail ao qual seu empregador deseja adicioná-lo. Se se tiver esquecido da sua palavra-passe, pode solicitar um e-mail de recuperação de palavra-passe através deste link.
Uma vez registado na sua conta, clique em 'Os meus dados'. Aqui poderá ver a que empresa está vinculado. (Já) Não quer estar vinculado a esta empresa porque tem um novo empregador (por exemplo)? Poderá desvincular-se clicando no botão 'Desvincular da empresa'. Só poderá desvincular-se de uma empresa se não estiver registado como trabalhador independente e se a empresa ligada não tiver uma ligação API. Se ainda existirem convites na sua conta, estes serão restituídos à empresa que os enviou. O seu ex-empregador receberá um e-mail depois de se desvincular. Uma vez desvinculado, o seu novo empregador pode adicioná-lo à sua lista e convidá-lo (eventualmente).